환불·청약철회

시행일 2026-06-23

1. 적용 대상

유료 이용권은 디지털 콘텐츠 이용권입니다. 본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 따릅니다.

2. 청약철회 (사용 전)

이용권을 구매하고 이용을 개시하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.

3. 사용 개시 후

이용권의 이용을 개시(대화 등 유료 기능 사용)한 이후에는, 가분적 디지털 콘텐츠의 사용된 부분에 대해 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사의 귀책 사유로 정상 이용이 불가했던 경우에는 환불합니다.

4. 무료 제공 혜택

무료로 지급된 체험·혜택은 환불 대상이 아닙니다.

5. 환불 방법 및 처리기간

환불은 원결제수단으로 처리되며, 카드 취소 등은 결제대행사·카드사 사정에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

6. 결제 오류

중복결제·시스템 오류 등으로 인한 잘못된 결제는 확인 후 전액 환불합니다.

7. 문의

환불 요청 및 문의: ssyh97@gmail.com